Was ist ein Chatbot, Bot, Messenger Bot?

Wir identifizieren Routineanfragen bei welchem Ihr Unternehmen viele Zeit verliert und prüfen ob diese für die automatisierte Abarbeitung durch einen Chatbot, Bot geeignet sind

Basierend auf diesen Informationen erstellen ein Chatbot Grobkonzept und skizzieren die Chatbot-Abläufe (Flows), dabei berücksichtigen wir, welche Systeme z.B. Website, Terminvereinbarungssystem, e-Shop u.a. zusätzlich eingebunden werden sollen.

Sie bestätigen das Grobkonzept und wir beginnen mit der Erstellung Ihres Chatbot Prototyps

Wir integrieren möglliche Kundenanfragen, Antworten, Websites und weitere elektronische Datenquellen für die automatisierten Antworten und Verweise

Wir fügen Ihre Bilder, Filme, Audio-Elemente, links etc. ein.

Wir testen den Bot Prototypen und beziehen Sie in die Tests mit ein, so dass Änderungswünsche direkt berücksichtigt werden können

Wir setzen Ihren Chatbot, Bot live und auf Wunsch schulen wir Sie in der Handhabung des Chatbot

Nach einer Schulung sind Sie in der Lage Updates selber durchzuführen oder diese als Dienstleistung bei uns uns zu erwerben

Auf Wunsch integrieren wir den Chatbot in zusätzliche Umsysteme wie Website, Social Media Channel, Messenger etc und führen Systemtests durch

Wir zeigen Ihnen die Analytics Möglichkeiten, was Sie aus den gesammelten Daten auslesen können und wie Sie diese Erkenntnisse für die Verbesserung Ihres Chatbots einsetzen